Kundenzentrierte Abrechnung

Das, was sein muss, als Chance zur Kommunikation ergreifen

Kundenfokus

Preisauskunft, AGBs, Datenschutzhinweise und Abrechnung müssen sein. Dann kann man diese und weitere Kontaktpunkte auch als integralen Bestandteil der Customer Journey behandeln. Wenn Sie oder einer Ihrer Partner viele Kunden in einer Branche oder einer Region erreichen, nutzen Sie Loyalitätsprogramme, um Ihren KundInnen etwas Gutes zu tun. Bieten Sie mithilfe Ihres Abrechnungssystems und Ihrer Daten smarte und nachhaltige Kauf-Incentives an, die KundInnen durch Ihr Kaufverhalten selbst auf spielerische Art mitgestalten. So können Sie Ihre Kunden an der effizienten Nutzung Ihrer Angebote beteiligen.

Wir machen Sie fit für intelligente Abrechnung, die Ihre KundInnen jeden Tag glücklich macht, den Zeitgeist trifft und nicht zuletzt Ihren Absatz positiv beeinflusst.

We are passionate about Billing

Kundenzentrierte Abrechnung

Bei neuen Geschäftsmodellen, die sich am Kundeninteresse und Kundenverhalten ausrichten, ist die Abrechnung an vielen Punkten der Customer Journey beteiligt. Lassen Sie uns über die untenstehenden und weitere Themen sprechen.

Kampagnen

Je stärker die Kosten der Leistungserbringung über der Zeit schwanken, desto wichtiger ist es, dem Kunden Angebote zu machen, die abhängig von der Nutzungszeit sind.

Preise und Angebote

Da Preise und Angebote in ressourcenintensiven Branchen zeitabhängig werden, wird die Gestaltung des Produktkatalogs und die Anzeige des gültigen Preises anspruchsvoller.

Loyalitätsprogramme

Mit Loyalitätsprogrammen, die regional eine große Abdeckung haben und von mehreren Partnern unterstützt werden, lassen sich neue Möglichkeiten in der zeitabhängigen Motivation der Kunden und der zeitabhängigen Kostenaufteilung zwischen den Partnern realisieren.

Handelsplattformen

Je mehr die Rollen von Kunden und Anbietern sich mischen - wie z.B. bei den Prosumern in der Energieversorgung oder beim Crowdfunding - desto mehr wird der Verkaufsvorgang zur Verhandlung, die Flexibilität beim Käufer und Verkäufer belohnt.

Zahlung

Die Zahl an Bezahlverfahren wächst stetig. Eine sinnvolle Auswahl und schnelle Erweiterung des kundengesteuerten Zahlungsportfolios ist wichtig. Weitere Vorteile lassen sich über die Einbindung von Kundenguthaben aus Erstattungen und Loyalitätsprogrammen erzielen.

Automatisierbarkeit

Alle Kundenkommunikation soll sowohl menschenlesbar als auch maschinell auswertbar angeboten werden, da Kunden Entscheidungen innerhalb bestimmter Limits an KI delegieren werden.

Gesprächsbedarf?

Gerne sprechen wir mit Ihnen über Ihre konkreten Anforderungen.