Customer-Oriented Billing

Use every chance for customer communication

Customer focus

Preisauskunft, AGBs, Datenschutzhinweise und Abrechnung müssen sein. Dann kann man diese und weitere Kontaktpunkte auch als integralen Bestandteil der Customer Journey behandeln. Wenn Sie oder einer Ihrer Partner viele Kunden in einer Branche oder einer Region erreichen, nutzen Sie Loyalitätsprogramme, um Ihren KundInnen etwas Gutes zu tun. Bieten Sie mithilfe Ihres Abrechnungssystems und Ihrer Daten smarte und nachhaltige Kauf-Incentives an, die KundInnen durch Ihr Kaufverhalten selbst auf spielerische Art mitgestalten. So können Sie Ihre Kunden an der effizienten Nutzung Ihrer Angebote beteiligen.

Wir machen Sie fit für intelligente Abrechnung, die Ihre KundInnen jeden Tag glücklich macht, den Zeitgeist trifft und nicht zuletzt Ihren Absatz positiv beeinflusst.

We are passionate about Billing

Customer-Oriented Billing

Bei neuen Geschäftsmodellen, die sich am Kundeninteresse und Kundenverhalten ausrichten, ist die Abrechnung an vielen Punkten der Customer Journey beteiligt. Hier nur einige Beispiele:

Campaigns

When your costs are stronly time-variant, it is essential to get time-variant offers to your customers.

Prices and Offers

Sinces prices and offers become time-variant in resource-intensive industries, new capabilities are required in the product catalogue and the price announcement.

Loyalty programs

In loyalty programs, the gloal or national winner does not take it all. When you and your partners can access a high percentage of customers within a region, you can enter into a much deeper relationship with your customers and you can create a loyalty system with highly time-variant bonuses to offset your time-variant marginal cost.

Marketplaces

The more cunsumer and supplier roles overlap - e.g. in energy cells and prosumers, in AI or crowdfunding - the more offer processes turn into bilateral negotiations, with business rewards for flexibility on both sides.

Payment

There is an ever growing number of payment methods and wallets. Few of those is worthwhile to consider, but when you can win additional customers by extending your payment portfolio, speed and cost efficiency are key. Customer credit from campaigns, refunds and loyalty programs in the wallet gives you and your customers additional flexibility.

Automation

All customer communication shall be available in human readable and machine readable formats, so that customers can delegate some decisions to bots and AI.

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